Recientes estudios de Gartner y Forrester Research, han señalado que las necesidades de los mercados y la competitividad organizacional forman un escenario común, en el que las empresas se ven obligadas a desarrollar iniciativas para implementar mejoras e innovaciones en sus modelos de negocio orientados al cumplimiento de objetivos estratégicos y para eso la Arquitectura Empresarial es un gran aliado.
Lo que para algunos es un proceso para otros es una metodología, pero lo que la Arquitectura Empresarial produce al interior de las empresas es una mejora continua, basada en una representación general e integral de todos los componentes de la compañía y con ello permite mantener actualizada la estructura de información organizacional, alineando procesos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica.
Todo esto permite hacer una representación de todos los componentes de una compañía, incluyendo lineamientos o planeamientos estratégicos (dirección y negocios), además de otros componentes que apoyan el plan estratégico.
El impacto que genera este proceso o metodología es global en la compañía, ya que la Arquitectura Empresarial permite es realizar mapas de lineamientos estratégicos, teniendo relación con la dirección, es decir hacia dónde va la empresa, qué quiero, cómo quiero ganar clientes o cómo los quiero fidelizar.
Para Rodrigo Álvarez, Director de Arquitectura Empresarial de Kibernum, es importante considerar esta herramienta como “un proceso de negocios que apoya el cumplimiento de objetivos, permite tener claridad a nivel de sistemas, software a utilizar para responder a esos procesos de negocios, datos que genero con esas aplicaciones, lo que nos permite integrar todas las partes y ver como fluye esa información al interior de la empresa. Con la Arquitectura Empresarial puedo mapear desde arriba todos mis objetivos en cuatro dimensiones; negocios, datos, aplicaciones y tecnología”.
Es importante saber que lo que busca la Arquitectura Empresarial es una alineación de los niveles más altos con los más básicos de la empresa, debido a que todas las áreas de la empresa deben actuar en armonía para conseguir los objetivos definidos por la misma, lo que suena muy lógico pero que muy pocas veces se pone en práctica en las empresas.
“Distintas empresas en Chile están adoptando el servicio de Arquitectura Empresarial, pero no es sencillo, es un proceso costoso desde el punto de vista de manejo del cambio, d aprender a trabajar en equipo y de generar interacción con todas las unidades negocios de la empresa. Muchas veces el trabajo está distribuido y lo que hace la Arquitectura Empresarial es unificar aquellos silos de información que suelen disminuir la eficiencia de los procesos de negocio” comentó Rodrigo Álvarez.
Adaptándose a las necesidades del mercado y también de sus clientes, Kibernum, ha comenzado a trabajar en propuestas de servicios referentes a Arquitectura Empresarial para sus clientes. “Estamos generando propuestas de servicios para nuestros clientes las cuales están orientadas a aumentar el dinamismo global, brindándoles valor agregado al negocio, permitiendo alcanzar metas y dando forma a la organización de procesos para optimizar recursos y lograr los objetivos propuestos” señaló Rodrigo Álvarez.
La Arquitectura Empresarial establece una clara trazabilidad entre procesos, conformando un modelo confiable, coherente y de gran utilidad para las áreas de gestión y administración de la organización, que puede apoyar la definición y aplicación de estándares corporativos y tecnológicos, así como el establecimiento y seguimiento de políticas.
