La compañía presta servicios a más de 80 firmas pertenecientes al sector bancario, de seguros, retail y grandes integradoras de desarrollo de software, y factura más de US$ 50 millones anuales. Tiene una dotación de 1.300 profesionales en cuyas áreas de expertise destacan análisis y diseño, desarrollo y mantención de sistemas, testing y QA y procesos de negocio, entre otras.
Tras haber consolidado sus servicios en Chile, Kibernum comenzó su proceso de internacionalización en América Latina. Y el país escogido para este propósito fue Colombia, en donde la empresa comenzó a operar formalmente este mes y cuyas oficinas serán inauguradas oficialmente en mayo próximo.
En esta entrevista, Mario Araya, gerente general de Kibernum, comenta los principales desafíos que se avecinan para la empresa en el creciente y promisorio mercado colombiano de TI:
-¿Por qué eligieron Colombia como primer destino para internacionalizarse?
Colombia tiene 48 millones de habitantes, casi tres veces la población chilena, y es un país que tras lograr la pacificación ha generado muchísima inversión extranjera. Hoy tiene estabilidad económica, un inminente ingreso a la OCDE y altas tasas de crecimiento proyectadas para los próximos años no sólo a nivel económico, sino especialmente en el rubro TI, en donde la inversión en este sector ha sido muy importante en el último tiempo.
Actualmente, Chile es el principal inversionista extranjero en ese país, tenemos marcos regulatorios similares y estamos muy bien posicionados. Por eso creemos que llegar con nuestro servicio de Outsourcing de Personas TI a ese mercado puede ser muy positivo para nosotros.
-¿Cómo esperan posicionarse?
El ingreso a Colombia generará grandes desafíos para el equipo de trabajo chileno, relacionados con conectar eficientemente la operación de ambos países a nivel legal, financiero, contractual y operacional. En ese sentido, esperamos posicionarnos siguiendo los mismos lineamientos que hoy tenemos en Chile, en donde calidad, impecabilidad, cercanía, flexibilidad y experiencia en el rubro TI generan un servicio diferenciado para nuestros clientes.
Las más de 30 empresas con las que trabajamos en Chile y que además tienen operaciones en Colombia, también nos ayudarán a posicionarnos en ese mercado.
-¿Cuáles son los principales desafíos que Kibernum tendrá en Colombia?
El Outsourcing Personas TI no se conoce todavía en ese país, por lo que debemos comenzar todo un proceso de evangelización. Tenemos la oportunidad de cubrir una necesidad insatisfecha y en la medida en que seamos capaces de mostrar nuestro servicio a los clientes, creemos que podemos gozar del beneficio de ser los primeros en llegar.
-¿Cómo se potenciarán las diferentes unidades de negocio?
La unidad de negocio que más se potenciará es el Outsourcing de Personas TI, que operará de forma local en Bogotá. En tanto, los servicios de Consultoría y Outsourcing de Procesos, Ingeniería de Software y Capacitación, operarán en modo offshoring, inicialmente desde Santiago, y se evaluará su operación en ese país a medida que la demanda lo requiera.
-¿Qué proyecciones de venta tienen en el mercado colombiano?
Tenemos la proyección de vender US$ 5 millones en los primeros cuatro años de operación. Y en los primeros dos años debiéramos estar en torno a los US$2 millones de venta anual, lo que nos abre buenas perspectivas para el futuro de la empresa.
-¿A qué otros países esperan ingresar en los próximos años?
Hay otros países muy atractivos en América Latina y uno de ellos es Perú. La minería chilena está muy activa en ese país, por lo que creemos que puede ser interesante abrir operaciones en ese mercado.
